Altiva Store

Termos e Condicoes

Antes de finalizar seu pedido, leia e aceite os termos abaixo.

Sobre o Produto

Todas as camisas vendidas pela Altiva Store são réplicas de alta qualidade, padrão Thailand Quality, produzidas sob encomenda exclusivamente para o cliente.
Os produtos não são artigos oficiais das marcas esportivas ou dos clubes representados.
As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer em função da calibração do monitor ou das especificações técnicas de cada modelo.

O cliente pode solicitar nome e número no dorso da camisa. Esses dados são enviados ao fornecedor exatamente como informados, portanto confira cuidadosamente antes de finalizar.
Erros de digitação em nome ou número inseridos pelo cliente não geram direito a reposição ou reembolso.
Camisas personalizadas não podem ser canceladas após o início da produção.

Todos os pedidos são feitos sob encomenda. A Altiva Store não mantém estoque físico.
Após a confirmação do pagamento ou do sinal, o pedido é encaminhado ao fornecedor e a produção é iniciada imediatamente.
Prazo estimado: 20 a 35 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
O prazo pode variar conforme disponibilidade do fornecedor, volume de pedidos em lote e condições de importação vigentes.

Os produtos são importados da China via remessa postal internacional (e-Packet ou similar).
Existe uma probabilidade de aproximadamente 5% de retenção na alfândega brasileira, circunstância fora do controle da Altiva Store.
Em caso de retenção definitiva sem possibilidade de reenvio, o cliente receberá reembolso integral do valor pago, incluindo o sinal.
A Altiva Store não se responsabiliza por atrasos causados por órgãos aduaneiros, Receita Federal ou pelos Correios.

Pedidos nas modalidades Entrega Local e Retirada exigem o pagamento de um sinal de R$ 50,00 no ato do pedido.
O sinal confirma a reserva da camisa e autoriza o início imediato da produção.
O sinal não é reembolsável em caso de desistência após o início da produção, salvo em situações de retenção aduaneira definitiva conforme previsto nestes termos.

Cancelamento antes do envio pelo fornecedor é permitido, com reembolso integral do valor pago, exceto o sinal.
Após o envio, não é possível cancelar o pedido.
Trocas por defeito comprovado de fabricação são aceitas mediante envio de fotos do defeito em até 48h após o recebimento.
Não realizamos trocas por escolha errada de tamanho pelo cliente. Consulte a tabela de medidas disponível no site antes de finalizar o pedido.

A Altiva Store reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Pedidos já confirmados seguem os termos vigentes no momento da confirmação.
É responsabilidade do cliente verificar os termos atualizados antes de cada nova compra.

Ao marcar a caixa "Li e aceito os Termos e Condições" e finalizar o pedido, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os termos acima, isentando a Altiva Store de responsabilidades decorrentes de situações expressamente previstas neste documento.